当您的无线充电设备出现故障时，不要慌张。首先，检查电源线是否松动或损坏。如果可能，尝试更换新的电源线。其次，检查充电垫是否有损坏或磨损的迹象。如果有，考虑更换一个新的充电垫。此外，确保无线充电器与设备之间的距离适中，避免过远或过近。最后，查看设备的设置是否正确。如果所有方法都无效，请联系专业技术人员进行维修或更换。