当您的无线充电器出现故障时，以下是一些基本的故障排除步骤和建议：首先检查设备的电源是否已经正确连接，并确保没有损坏或松动的电线。其次，检查充电器与设备之间的连接是否牢固，避免因接触不良导致的问题。如果设备无法正常识别或连接，尝试重启设备或重新启动充电器。此外，确保您的无线充电器与设备兼容，不同品牌和型号的设备可能需要不同的充电器。如果以上方法都无法解决问题，您可能需要联系专业的维修服务。